Versand und Zahlung

Es gibt kein Lager mit Standardgrößen. Sobald deine Bestellung eingeht, geht sie in die Fertigung — daraus ergibt sich die Lieferzeit, und daraus ergibt sich auch, warum bei Maßanfertigung kein Widerrufsrecht besteht.

Lieferzeit

Versandfertig sind einfache Fensterprodukte wie Spannrahmen und Standardvarianten in fünf bis sieben Werktagen. Komplexere Maßanfertigungen — Türen, Sonderformen, Plissees — brauchen bis zu vierzehn Werktage.

In der Hochsaison von Frühjahr bis Spätsommer kann es bis zu dreißig Werktage dauern. Wenn ein Termin knapp ist, ruf vorher an: Wir sagen dir, was tatsächlich machbar ist, statt dich nach der Bestellung zu vertrösten.

Die Frist beginnt mit der Auftragsbestätigung. Die genaue Lieferzeit steht dort drin, Angaben auf der Website sind Richtwerte.

Versandpartner

Kleinere Anlagen gehen als Paket, Türen und breite Elemente per Spedition. Wir versenden über DHL, DPD, GLS, TNT und UPS — welcher Dienst zum Einsatz kommt, hängt von Größe und Zielort ab.

Du bekommst eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald die Ware das Werk verlässt. Bei Speditionsversand meldet sich der Fahrer vorab zur Terminabsprache.

Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, in die Niederlande und nach Belgien. Für andere Länder frag bitte kurz an.

Bei Lieferungen in die Schweiz fallen Einfuhrabgaben an, die nicht im Preis enthalten sind.

Beim Empfang prüfen

Sieh dir die Verpackung an, bevor du quittierst. Sichtbare Schäden am Karton solltest du auf dem Lieferschein vermerken lassen — das kostet dich nichts und erleichtert die Abwicklung, falls tatsächlich etwas beschädigt ist.

Verpflichtet bist du dazu nicht, deine Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig davon bestehen. Es hilft uns aber, Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

Zahlungsarten

Zur Auswahl stehen Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, iDEAL und Sofortüberweisung. Die Zahlungsabwicklung läuft über Stripe.

Bei größeren Aufträgen und Sonderanfertigungen behalten wir uns Vorkasse oder eine Anzahlung vor — bei Ware, die ausschließlich für dich gefertigt wird, ist das branchenüblich.

• Kreditkarte
• SEPA-Lastschrift
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Sofortüberweisung

Garantie

Auf unsere Anlagen geben wir fünf Jahre Garantie. Das gilt für Profile, Beschläge und Verarbeitung bei bestimmungsgemäßem Gebrauch.

Gewebe und Stoffe unterliegen im Alltag Verschleiß. Reißt ein Gewebe durch Krallen oder Beschädigung, ist das kein Garantiefall — tauschen lässt es sich trotzdem, ohne den Rahmen zu ersetzen.

Widerruf bei Maßanfertigung

Für Waren, die nach deinen Maßen gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht. Das betrifft nahezu unser gesamtes Sortiment und ist keine Klausel von uns, sondern die gesetzliche Ausnahme nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Deine Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Ist etwas mangelhaft oder entspricht nicht der bestellten Ausführung, meld dich einfach.